Cambios y Devoluciones

• Si dentro del primer mes que recibiste tu producto en la dirección proporcionada, presenta algún tipo de fallo de fabricación, posee piezas o partes faltantes puedes tramitar tu garantía por defecto de fabricación. (Ver Solicitud de garantía)
• Si nuestro equipo determina que el fallo no es atribuible a una mala manipulación del producto, podrás elegir entre un cambio o reparación del artículo en cuestión. Si tu producto necesita traslado, no se hará ningún tipo de recargo al despachar tu artículo. Si se trata de una devolución por insatisfacción con el producto o cambio, el costo de flete debe ser asumido por el cliente. (Ver Política de retracción y Cambio de producto antes de despacho)

• Ten presente que para realizar cualquier cambio o devolución por garantía de productos adquiridos en Making Style, te sugerimos presentar el comprobante de compra con número de pedido, esto te lo pedimos con el fin de acelerar el proceso de devolución.
• El producto deberá estar en su empaque original y con sus accesorios completos (si el producto así lo requiere). Ofrecemos garantías únicamente sobre producto no usado, no lavado y no manipulado.
• En ningún caso se acepta la devolución o cambio de productos, los cuales presenten algún tipo de daño o falla por la mala manipulación a la hora de ser utilizado.

Solicitud de Garantía:

Para solicitar garantía sobre tu producto deberás enviar tu solicitud ingresando a https://www.makingstyle.com.co/formulario-de-cambios-y-devoluciones/ con el asunto: Garantía de producto, y cada uno de los datos solicitados en el presente formulario, además adjuntar fotografías que respalden tu petición, esto nos permitirá verificar el imperfecto del producto y hacer la notificación, y anexar un soporte de compra que acredite que realizaste la compra de un producto de nuestra marca., (Ej: pantalla del correo de confirmación de pedido, desprendible de pago, etc)

Atendiendo a las condiciones, políticas, tiempos y revisión de los anexos , te enviaremos a tu correo electrónico registrado las instrucciones para hacer efectiva o no tu solicitud de garantía.

Garantía de Fabricación:

Se refiere a aquellos imperfectos derivados de la fabricación del producto, los cuales pueden variar atendiendo a la naturaleza del mismo, tales como:
– Imperfección en la impresión.
– Desprendimiento de la tinta.
– Rasgadura de las costuras – Decoloración o manchas en la tela
– Imperfección de la tela.

En promedio las devoluciones por garantías tienen una duración de 8 a 12 días hábiles para realizar el cambio de producto.

• Si deseas realizar el cambio o solicitud de devolución de dinero de un producto de Making Style, te recordamos que los costos de transporte serán asumidos por ti, debes enviar o llevar tu producto a nuestro centro de operaciones, ya que somos una tienda 100% online.
• Debes realizar la solicitud de cambio o devolución de dinero por ingresado a nuestro formulario https://www.makingstyle.com.co/formulario-de-cambios-y-devoluciones/ este con el asunto: Cambio de producto ó Reembolso, según corresponda, incluyendo cada unos de los datos solicitados.
• Debes adjuntar un soporte de compra que acredite que realizaste la compra de un producto de nuestra marca. (Ej: pantalla del correo de confirmación de pedido, desprendible de pago, guía de despacho, factura, etc)
• El producto que deseas cambiar o devolver debe estar en perfecto estado (sin rayones, sin abolladuras, sin manchas, limpio, sin signos de uso o de lavado), además de esto debe venir en su embalaje original. Ofrecemos devoluciones de productos no usados y no manipulados. 

• Los cambios de productos en promoción están sujetos a la disponibilidad del mismo.
• Ten en cuenta que el producto tenga sus etiquetas, manuales, pólizas de garantía, accesorios y/o complementos (si corresponde).
• El cambio de producto puede variar entre 3 a 5 días hábiles una vez el producto se encuentre en las instalaciones de Making Style y se realice la verificación del mismo por parte de nuestro equipo.
• Si se trata de un reembolso, una vez el equipo haga la verificación del producto te será enviado al correo electrónico registrado los pasos a seguir y medios de reembolso. El tiempo de procesamiento de un reembolso de dinero esta dentro de los 30 días calendario después que Making Style acepte la solicitud. Si tu medio de pago fue efectivo (Efecty o Baloto) te será emitido un código para que puedas realizar el retiro de tu dinero en cualquier sucursal con las mismas entidades.

• Si deseas realizar el cambio de un producto que aún no se ha despachado, te recordamos que debes hacerlo en primeras 24 horas una vez hecha la compra, realizando la solicitud por medio del formulario https://www.makingstyle.com.co/formulario-de-cambios-y-devoluciones/ con el asunto: Cambio de producto antes de envío, incluyendo cada unos de los datos solicitados, adjuntando un soporte de compra que acredite que realizaste la compra de un producto de nuestra marca., (Ej: pantalla del correo de confirmación de pedido, desprendible de pago, etc)

• El dinero de tu compra inicial será devuelto y se verá reflejado por medio de un cupón que podrás redimir en tu nueva compra. Este cupón lo enviaremos al correo electrónico registrado en el formulario.
• Una vez recibido el cupón, puedes realizar nuevamente el proceso de compra con el nuevo producto que deseas adquirir. Este deberá ser de igual o mayor valor.
• Ingresando el código de cupón sólo te será cobrado el excedente del nuevo producto.

• Si deseas realización una cancelación de compra que aún no se ha despachado, te recordamos que debes hacerlo en primeras 24 horas una vez hecha la compra, realizando la solicitud por medio de nuestro formulario https://www.makingstyle.com.co/formulario-de-cambios-y-devoluciones/ con el asunto: Cancelación de compra, incluyendo cada unos de los datos solicitados, adjuntando un soporte de compra que acredite que realizaste la compra de un producto de nuestra marca., (Ej: pantalla del correo de confirmación de pedido, desprendible de pago, etc)

• Una vez el equipo haga la verificación de la cancelación te será enviado al correo electrónico registrado los pasos a seguir y medios de reembolso. El tiempo de procesamiento de un reembolso, varía dependiendo del método de pago elegido y del tipo de solicitud de reembolso.